Forretningsbetingelser/ Terms and conditions Varebestilling: For at bestille varer skal du benytte indkøbskurven, hvori du skal tilføje de varer, du ønsker at bestille. Vi sender automatisk bekræftelse via e-mail, når din ordre er modtaget. Priser: Alle anførte priser i webbutikken er inkl. moms. Vi har et minimumskøb på: 199 kr. + porto. Lagersalgsvarer: Vi skal gøre opmærksom på at outlet varer ikke findes i konceptbutikken i Kompagnistræde, da disse kun opbevares på vores fjernlager. Outlet varerne kan derfor kun ses og bestilles via netshoppen. Du er altid meget velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål til mht. disse varer eller hvis du har behov for råd og vejledning inden dit indkøb. Kundeservice: Du kan kontakte os pål vores kundeservice telefon alle hverdage fra kl. 11-15 på telefon +45 41 11 95 26. Du er også velkommen til at skrive til os på: shop@hugin-mugin.com Betaling uden gebyr: - dankort - visa - forbrugsforeningen Betaling med gebyr (5%): - mastercard - eurocard - JCB Vi trækker først beløbet når varen er afsendt. Når du indtaster kortinformationer, sker overførslen krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for, at fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af trediepart. Sikkerheden bliver løbende kontrolleret af nogle af landets dygtigste IT-sikkerhedskonsulenter. Så du kan altså helt roligt handle med dankort og forbrugsforeningskort hos os. Levering af varer til Danmark: Varerne leveres hurtigst muligt. Leveringstiden kan variere alt efter travlhed - men vi bestræber os altid på at kunne levere indenfor 5 dage. Varerne sendes med Post Danmark eller GLS. Der beregnes på forsendelse i Danmark et fast porto- og ekspeditionsgebyr på kr. 55,00. Du kan vælge at få din bestilling sendt direkte til din arbejdsplads her betaler du et porto- og ekspeditionsgebyr på kr. 45,00 og så undgår du at skulle på posthuset. Fragt beløbet dækker porto, ekspedition og emballage. Ordrer til Danmark som er over 750 kr. leveres portofrit - dette gælder ikke forsendelser til udlandet. Det er ikke muligt at afhente web-ordre i vores butik i Kompagnistræde. Levering af varer til udlandet: På mange forespørgsler har vi åbnet op for salg til udlandet. Disse bestillinger ekspederes KUN ved brug af kreditkort - f.eks. VISA eller MASTERCARD. Der er forskellige takstzoner for de forskellige lande. Du skal derfor vælge dit område, når du vælger forsendelse, så bliver fragten automatisk rigtig, - ligesom der alt efter moms-regler i nogle tilfælde kan fratrækkes moms for varerne. Vi sender varer uden moms til lande udenfor EU - vær dog opmærksom på, at der i visse lande udenfor EU kan opkræves ekstra moms/told i modtagerlandet. HUGIN & MUGIN kan ikke gøres ansvarlig for dette. Vi anbefaler, at du undersøger toldregler i dit eget land, inden du handler til udlandet. Vores salg til udlandet er i første omgang målrettet udenlandsdanskere - og alle tekster på vores hjemmeside er derfor skrevet på dansk. Tilføjelse til ordrer: Når du har afgivet din ordre er den beskyttet af PBS - og vi kan desværre ikke tilføje flere varer til ordren. Forbehold: HUGIN & MUGIN tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl på hjemmesiden. Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på billederne. Vi kan desuden ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift, selvom vi naturligvis gør vores til at det fungerer optimalt. Vi har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, eller er angivet med en forkert pris eller af andre årsager. Returnering/ombytning: Hos HUGIN & MUGIN ønsker vi tilfredse kunder! Derfor tilbyder vi at bytte varen til en anden størrelse eller model. Ønsker du at returnere en vare, skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen, returnere varen i intakt, original og ubrugt stand hvorefter vi bytter eller giver pengene tilbage. Vi kan ikke refundere brugte varer, eller varer, der ikke er i samme stand som ved leveringen. Send ikke returvarer pr. efterkrav. Reklamationsret: Ved reklamation over fejl og mangler på leverede varer, eller hvis vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt dog senest 14 dage fra modtagelsen kontakte os. International orders: Scandinavia: Shipping and handling fee for insured parcels is DKK 180,- (Euro 26,50) Shipping and handling fee for uninsured parcels is DKK 125,- (Euro 16,50) Outside Scandinavia within Europe: Shipping and handling fee for insured parcels is DKK 200,- (Euro 26,50) Shipping and handling fee for uninsured parcels is DKK 150,- (Euro 20) Notice that Hugin & Mugin will NOT insure parcels send as uninsured !! Please notice that Danish VAT is included in the prices quoted. Deliveries outside EU are without 25% Danish and will automatically be deducted when choosing country. We accept following international creditcards: -Visa -Mastercard -JCB All payments are secured by SSL (Secure Socket Layer), and all data regarding payment are sent encrypted and known only by you and PBS international. If you have any questions or problems submitting your order please do not hesitate to contact us by e-mail mail@hugin-mugin.com Feel free to send us on: shop@hugin-mugin.com if you have any questions at all or call us on the telephone +45 4111 9526 at the hours 11 am - 3 pm, we will be happy to help you.